Hasznos információk

Hasznos információk, melyekre szüksége lehet, ha a Hotel Eger & Park★★★★ szállodát választja pihenése helyszínéül:

  • Szállodánkban hangsúlyt fektetünk arra, hogy mozgásukban korlátozott  Vendégeink is maximális szintű  kiszolgálást kapjanak. Ezért a Hotel Eger épületszárnyat teljes egészében akadálymentesen alakítottuk ki, úgy mint a szobákat, közösségi tereket és a Wellness részleget is, ahol kerekesszékes emelő szerkezet és speciális szauna került kialakításra.
  • Szállodánk szívesen fogadja a kisállatokat, első emeleti szobáiban (felár ellenében – 3. 500 Ft/éj).  Kérjük ezen igényüket szíveskedjenek foglaláskor jelezni.
  • Valamennyi szobánk és a közösségi helyiségek is nemdohányzóak, ezért kérjük dohányzó Vendégeinket, hogy ezt kizárólag a kijelölt helyeken tegyék. Alkalmas lehet ezen célra Park Hotel★★★★ épületszárnyukban található Szivarszalonunk.
  • Szobaáraink a parkolás díját nem tartalmazzák: A szálloda saját, sorompóval zárt parkolójában lehetséges. Díja: 800 Ft/autó/éj
  • Gyermekkedvezmény:
    • 4 éves korig díjmentes, 4-12 éves korig kedvezményt biztosítunk a szállás és félpanziós szolgáltatás áraiból. Amennyiben gyermekkel érkeznek, kérjük azt foglaláskor jelezni szíveskedjenek a megfelelő szobatípus és kedvezmény kialakítása végett.
  • A Hotel Eger&Park★★★★ az alábbi bankkártyákat fogadja el: MasterCard, Visa, American Express.
  • Szállodánk kizárólag a Recepción, a központi széfben elhelyezett értékekért vállal felelősséget!
  • Szállodánk a Park-Klub csoport tagja – www.park-klub.hu – így legyen kívánsága földön, vízen vagy akár levegőben, mi segítünk Önnek megvalósítani!
  • Érkezés- Utazás a szállodában:
    • A szobáinkat az érkezés napján 15:00 órától biztosítjuk valamint az elutazás napján 11:00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. Korábbi érkezés vagy későbbi utazás esetén csomagszobát tudunk biztosítani, de igény esetén, foglaltságunk függvényében, lehetőség nyílik díjazás ellenében késői kijelentkezésre is.
  • Foglalás garantálása
    • A szobafoglaláshoz, garanciaként a teljes részvétei díj 50%-át az érkezést megelőzően legkésőbb 7 nappal, az alábbi módok egyikén kérjük befizetni
      • banki átutalással,
      • Széchenyi Pihenő Kártyával
    • A fennmaradó részvételi díj a szállodában fizetendő az alábbi módok egyikén:
      • készpénz / bankkártya,
      • SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H)
  • Ünnepi időszakokban az előleg mértéke változhat, melyről minden esetben a visszaigazolásban tájékoztatjuk kedves Vendégeinket.
    • Idegenforgalmi Adó
      • Adófizetési kötelezettség terheli azt a 18 évet betöltött személyt, aki nem állandó lakosként bármely Magyarországi település területén legalább egy vendégéjszakát eltölt. Az IFA (idegenforgalmi adó) mindig a megkezdett vendégéjszakák száma szerint alakul, az összeget annyiszor kell megfizetni, ahány éjszakát a településen, városban töltött a vendég. Mértéke településenként változó, Egerben ennek összege 500Ft.
    • Lemondási feltételek
      • Kötbérmentes lemondásra az érkezést megelőzően hét nappal van lehetőség. Ünnepi időszakainkban eltérő lehet a lemondási feltétel.
    • Lemondási díj
      • Amennyiben a Vendég a foglalás lemondását nem jelzi írásban a megfelelő határidőn belül, vagy nem érkezik meg, a fizetendő kötbér mértéke a megrendelt szolgáltatások 50%-a. Ünnepi időszak esetén 70%-a.
    • A szálloda áraiban (félpanzió, elfogyasztott étel – és ital) benne foglaltatik a szervízdíj. Azaz nem plusz költségként kerül felszámításra, hanem már az ár részét képezi.
      • A szervízdíj tétel a számláján mindig külön sorban jelenik meg, de ez nem jelenti azt, hogy külön kerülne felszámításra. Áfa tartalma végett külön számlázandó a szállás vagy félpanziós szolgáltatás mellett!
      • Előleg fizetése Szép Kártyával
        • OTP Szép Kártya
          • Az OTP SZÉP Kártya segítségével készpénzhasználat nélkül rendezhetjük a szálláshely, vendéglátás és szabadidő alszámlákról az igénybe vett szolgáltatások költségeit. A SZÉP Kártya birtokosai részére elérhetővé vált az előleg fizetésének lehetősége is. Ennek értelmében a kártyatulajdonos a szállás foglalás és további szolgáltatások előlegét a SZÉP Kártya használatával is fizetheti.
          • Az előleg fizetés funkció használatához csak arra van szükség, hogy a főkártya tulajdonos (munkavállaló) regisztrálja magát az OTP SZÉP Kártya Munkavállalói oldalán. A kártya tulajdonosának a SZÉP Kártya előleg fizetés végrehajtásához a következőket kell tennie.
          • Belépés az OTP SZÉP Kártya online felületén, regisztrált kártyatulajdonosként;
          • A bal oldali menü Előleg fizetés menüpontja segítségével a szálláshely kiválasztása, vagy
          • Az Elfogadóhelyek keresése menüpont alapján a szálláshely kiválasztása, majd az „Előlegfizetés” gomb kiválasztása után
          • Az előleg pontos összegének megadása és a tranzakció végrehajtása.
          • Az elfogadóhely azonosítása, valamint a kártyaadatok megadása után az előleg összege az OTPdirekt rendszerben átutalható. Az átutalásról bizonylat készül, melyet a kártyatulajdonos ki tud nyomtatni. Ezt a bizonylatot javasolt az utazás során kéznél tartani. A meglévő elfogadói szerződésen túl további szerződéskötés az előlegfizetés kapcsán nem szükséges.
          • Mindenképpen javasolt az átutalás előtt egyeztetni a szolgáltatóval az előleg pontos összegét!
          • Az OTP SZÉP Kártya használatával lehetőség van egyes utazási irodák esetén is a szállásfoglalás előlegének, vagy akár a választott üdülési csomag teljes összegének kifizetésére. Ez a funkció nagyszerű lehetőséget biztosít a SZÉP Kártya tulajdonosoknak, hogy időben le tudják foglalni a szálláshelyet.
        • MKB Szép Kártya
          • Az MKB SZÉP Kártyával történő „előrefizetés” Interneten
          • Előrefizetés Interneten keresztül a Szolgáltató és a Kártyabirtokos fizikai távollétében történik. A Szolgáltató és a Kártyabirtokos megállapodik a szolgáltatás feltételeiről, ennek során a Szolgáltató az engedélyezéshez megkéri a Kártyabirtokostól a kártyájára nyomtatott “Azonosítószám”-ot (nem azonos a kártyaszámmal!). A Szolgáltató először és külön jelentkezik be a Kártyaközpontba, majd ezt követően a Kártyabirtokos külön a Kártyabirtokos menüpontján keresztül hagyja jóvá a fizetést a Kártyaközpontban a szolgáltatótól kapott “Előrefizetési azonosító” segítségével.
          • Ezt a fizetési módot a Szolgáltató és a Kártyabirtokos megállapodásuk szerint bármikor alkalmazhatja.
        • K&H Bank Szép Kártya
          • A K&H Bank Szép Kártyával történő „előrefizetés”
          • A K&H Bank Szép kártya tulajdonosainak az előlegfizetés kapcsán, az alábbi lehetőség biztosított: amennyiben Önnek szálláshelye előlegfizetés kért Öntől, úgy  legyen kedves Szép kártya kibocsájtójának ügyfélszolgálatán ezt jelezni. A K&H ügyintéző felkéri majd Önt, hogy adja meg részükre a  szép kártya számát, a fizetendő összeget és hogy melyik alszámlát kívánja felhasználni a foglaláshoz. A sikeres elfogadást követően Ön és a Szálloda is, egy referencia számot kap, mellyel bármikor azonosítható a banki ügyintézés.